Política de reembolso

Tienes un plazo de 5 días para notificarnos dicho problema. Siempre te daremos una solución. Igualmente, las opciones serán las siguientes:

• Cambiarlo por otro producto igual o un modelo distinto, en el caso de haber una diferencia de precio, si es de mayor importe se deberá hacer el pago de esta y si es de menor importe procederemos al reembolso de la diferencia en la misma forma de pago usada en el momento de la compra o en una tarjeta regalo, dependiendo de lo que elijas. 
• Realizar la devolución y reembolso del total del importe.

 Recuerda adjuntar una foto o vídeo donde podamos apreciar el defecto lo mejor posible. Envianos la información por whats app o al mail contacto@joyeriaoronegro.com  

En el caso de que nuestro equipo considere que no es un defecto, no te preocupes, contactaremos contigo y buscaremos la mejor solución.