1 de 3

la magia del ámbar en cada detalle.

Collares Ambar

Collares Ambar

Descubre nuestra exclusiva Colección de Collares Ámbar, donde cada collar es una... 

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

📍 Entregas locales y recolección en tienda:
La mayoría de nuestros pedidos están listos el mismo día. Las entregas locales y recolecciones en tienda se realizan en un plazo aproximado de 2 a 3 horas después de confirmar tu pedido. No aplica los días domingo.

📦 Envíos nacionales:
La mayoría de nuestras piezas personalizadas se fabrican en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Posteriormente, el envío tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería y el destino.

⚡ ¿Lo necesitas con urgencia?
Contáctanos y con gusto te indicaremos las opciones disponibles para recibir tu pedido lo antes posible.

¿De qué material están hechas las piezas?

Trabajamos principalmente con acero inoxidable de alta calidad, un material resistente. Algunos modelos también incorporan materiales como piel original, ámbar , cuarzo y cordones especiales, según el diseño.

¿El grabado está incluido en el precio?

Sí. La mayoría de nuestras piezas incluyen grabado personalizado. Puedes agregar nombres, fechas, iniciales o mensajes especiales según el modelo seleccionado. Consulta la descripción de cada producto para conocer los detalles de personalización.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos nacionales a través de paqueterías confiables para que recibas tu pedido de forma segura en cualquier parte de la República Mexicana.

Contamos con dos opciones de envío:

📦 Envío Estándar: $99 MXN
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

⚡ Envío Express: $170 MXN
Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.

Los tiempos de envío comienzan a contar una vez que tu pieza ha sido fabricada y entregada a la paquetería.

¿Realizan entregas locales?

Sí. Ofrecemos entregas locales en Tuxtla Gutiérrez por medio de servicio de mensajería en motocicleta.

🏍️ Costo de entrega local: $60 MXN

La mayoría de los pedidos están listos para entrega el mismo día, en un plazo aproximado de 2 a 3 horas después de confirmar tu compra.

Si prefieres recoger tu pedido personalmente, también contamos con la opción de recolección en tienda sin costo adicional.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí. Puedes seleccionar la opción de recolección en tienda al realizar tu compra y te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

¿Dónde se encuentran ubicados?

📍 Nuestra tienda física se encuentra en:

Oro Negro Joyería
Av. 1a. Nte. Pte. 1408, Local 5 Planta Baja
Col. Moctezuma, C.P. 29030
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Ubicación Oro Negro Joyería

🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 11:00 a.m. a 4:00